Verzendmethoden

• Colissimo : Deze verzendmethode garandeert bezorging van je pakket binnen 3 tot 5 dagen na verzending voor € 6,90, uitsluitend in Europees Frankrijk en Monaco, via La Poste en de dienst Colissimo. De verwerking en voorbereiding van de bestelling zijn niet bij deze termijn inbegrepen. Bezorging vindt plaats van maandag tot zaterdagochtend, met uitzondering van feestdagen. La Poste neemt het pakket in ontvangst en bezorgt het op het door de klant opgegeven bezorgadres. Als de klant bij de bezorging niet thuis is en de afmetingen van het pakket het toelaten, laat de postbezorger het pakket achter in de brievenbus. Anders vermeldt een bericht waar de klant het pakket gedurende 15 dagen kan ophalen bij een nabijgelegen postkantoor.

• Afhaalpunt : Met deze verzendmethode kun je je bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt in Frankrijk of bepaalde andere Europese landen. De kosten voor het klaarmaken en bezorgen bij een afhaalpunt bedragen € 4,90. De gemiddelde bezorgtijd is 5 tot 6 werkdagen. Je ontvangt een e-mail zodra je pakket bij het afhaalpunt is aangekomen. Vanaf de verzenddatum van die e-mail heb je 7 werkdagen om je bestelling op te halen, op vertoon van een geldig identiteitsbewijs. Na afloop van deze termijn wordt het pakket als niet opgehaald beschouwd en kun je er geen aanspraak meer op maken. Via www.tartine-et-chocolat.com krijgt de klant het gefactureerde bedrag van de bestelde producten terugbetaald, exclusief verzendkosten.

• Chronopost: Deze verzendmethode garandeert bezorging van het pakket binnen 48 tot 72 uur na verzending voor € 9,90, uitsluitend in Europees Frankrijk en Monaco, via Chronopost. De verwerking en voorbereiding van de bestelling zijn niet bij deze termijn inbegrepen. Bezorging vindt plaats van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen. Chronopost neemt het pakket in ontvangst en bezorgt het op het bij de bestelling opgegeven bezorgadres. Je kunt je pakket volgen op www.chronopost.fr/suivi met het nummer op het verzendbewijs van je pakket. Als je bij de bezorging niet thuis bent, ontvang je een sms met de locatie van het dichtstbijzijnde Relais Colis-afhaalpunt of Chronopost-kantoor waar je je pakket binnen 10 dagen kunt ophalen. Als het pakket niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn wordt opgehaald, worden de producten teruggestuurd naar de afzender. Via www.tartine-et-chocolat.com krijgt de klant het gefactureerde bedrag van de bestelde producten terugbetaald, exclusief verzendkosten.

• Colissimo International : Deze verzendmethode is voorbehouden aan Europese landen. Je pakket wordt binnen 3 tot 8 werkdagen aangeboden, vanaf € 7,90. Bezorging vindt alleen plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Het pakket wordt tegen handtekening overhandigd. Als je bij de bezorging niet thuis bent, wordt een bericht achtergelaten met de contactgegevens van de vervoerder om een nieuwe bezorgpoging af te spreken.
Op bestellingen kunnen belastingen en douanekosten van het land van bestemming van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant.

• UPS : Deze verzendmethode (expresslevering) is voorbehouden aan pakketten naar Europese landen, met uitzondering van Cyprus, vanaf € 12,90. Het pakket wordt binnen 48 tot 72 uur bij de klant aangeboden. Op bestellingen kunnen belastingen en douanekosten van het land van bestemming van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant.

• DHL : Deze verzendmethode is voorbehouden aan pakketten naar de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Je pakket wordt binnen 3 tot 5 werkdagen aangeboden, vanaf € 15,90. Op bestellingen kunnen belastingen en douanekosten van het land van bestemming van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant.

BONTON wijst zijn klanten er bovendien op dat zondagen en feestdagen niet bij deze bezorgtermijnen zijn inbegrepen. Als een bestelling zowel beschikbare als niet-beschikbare producten bevat, verzendt BONTON uitsluitend de beschikbare producten. De niet-beschikbare producten worden geannuleerd en terugbetaald. De klantenservice neemt dan zo snel mogelijk contact op met de klant.